Política de Privacidad

1. Introducción

Rueda Amable, con domicilio en Urquiza 1237, E3100 Paraná, Entre Ríos, Argentina, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través del sitio web y en el marco de la prestación de sus servicios de información y coordinación doméstica.

La presente Política de Privacidad describe qué datos se recopilan, con qué finalidad, bajo qué base legal y cómo puede el titular ejercer sus derechos, de conformidad con la Ley Nacional N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales (Argentina) y su Decreto Reglamentario N.º 1558/2001.

Para consultas relacionadas con privacidad, puede escribir a: [email protected]

2. Datos que se recopilan

Se recopilan únicamente los datos necesarios para la prestación del servicio y la comunicación con el hogar:

• Nombre y apellido (o nombre de referencia)
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (cuando se facilita de forma voluntaria)
• Contenido de los mensajes enviados a través del formulario de contacto
• Datos técnicos del navegador (cookies de funcionamiento, con consentimiento)

No se recopilan datos sensibles (salud, ideología, religión, origen racial, situación patrimonial detallada) ni datos que permitan identificar de forma indirecta a terceros que no sean partes del servicio.

3. Finalidad del tratamiento

• Responder consultas y gestionar la prestación del servicio contratado
• Coordinar la entrega del material informativo y las sesiones de recorrido
• Enviar los estados mensuales y comunicaciones operativas del Programa Anual
• Mejorar el funcionamiento del sitio web mediante datos agregados y anónimos
• Cumplir con obligaciones legales aplicables

Los datos no se utilizan para marketing directo sin consentimiento previo y explícito. Rueda Amable no elabora perfiles de comportamiento con fines comerciales.

4. Base legal para el tratamiento

• Ejecución de un contrato: para prestar los servicios contratados (Artículo 5.1.b, Ley 25.326)
• Consentimiento del titular: para el envío de comunicaciones no operativas y para el uso de cookies opcionales
• Interés legítimo: para mejorar el funcionamiento del sitio, siempre que no prevalezca sobre los derechos del titular
• Obligación legal: cuando la normativa argentina así lo exija

5. Plazos de retención

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para la finalidad indicada:

• Datos de contacto de consultas no convertidas en servicio: 12 meses desde el último contacto
• Datos vinculados a servicios activos: durante la vigencia del servicio y hasta 3 años posteriores, por eventuales reclamaciones
• Datos de facturación: 10 años, conforme la Ley de Impuesto a las Ganancias y normativa impositiva aplicable

6. Comunicación de datos a terceros

Rueda Amable no vende, cede ni alquila datos personales. Solo puede comunicarlos en los siguientes supuestos:

• Proveedores técnicos que prestan servicios en nombre de Rueda Amable (hosting, correo electrónico, analítica web), bajo acuerdos de confidencialidad
• Organismos públicos, cuando la normativa argentina lo exija

Si se emplean herramientas de analítica de terceros (Google Analytics u otras), los datos se procesan de forma anonimizada y no permiten identificar a personas individuales.

7. Seguridad de los datos

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción, incluyendo:

• Transmisión cifrada mediante HTTPS
• Acceso restringido al personal que lo necesita para prestar el servicio
• Revisión periódica de controles de acceso
• Procedimiento interno de notificación en caso de incidente de seguridad

En caso de una brecha de seguridad que afecte datos personales, se notificará a los titulares afectados en los plazos establecidos por la normativa argentina vigente.

8. Cookies

El sitio utiliza cookies de funcionamiento (necesarias para que el sitio opere correctamente) y, con consentimiento, cookies de analítica. Para más detalle, consulte la Política de Cookies.

9. Derechos del titular

De conformidad con la Ley 25.326, el titular de los datos tiene derecho a:

• Acceso: solicitar información sobre qué datos se conservan y cómo se tratan
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de datos cuando ya no sean necesarios
• Oposición: oponerse al tratamiento en determinados supuestos
• Retiro del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo

Para ejercer estos derechos, diríjase a: [email protected]. La solicitud debe incluir nombre, medio de contacto y descripción del derecho que desea ejercer. Se dará respuesta dentro del plazo establecido por la Ley 25.326.

Si considera que el tratamiento no es conforme a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP), organismo de control en Argentina.

10. Privacidad de menores

Los servicios de Rueda Amable están dirigidos a personas mayores de 18 años. No se recopilan de forma consciente datos de menores de edad. Si se detectara que se han recibido datos de un menor, serán eliminados a la brevedad.

11. Enlaces a sitios de terceros

El sitio puede contener enlaces a páginas externas (organismos públicos, colegios profesionales). Rueda Amable no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios. Se recomienda consultar sus propias políticas de privacidad.

12. Modificaciones de esta política

Esta política puede modificarse cuando cambien las prácticas de tratamiento de datos o la normativa aplicable. Los cambios se publicarán en esta misma página con la nueva fecha de actualización. Si los cambios son significativos, se notificará a los titulares por correo electrónico cuando sea posible.

13. Contacto

Para consultas relacionadas con esta política o con el tratamiento de sus datos personales:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección postal: Urquiza 1237, E3100 Paraná, Entre Ríos, Argentina
• Teléfono: +54 343 423 8657